Marc, 58 ans, carreleur

Marc, 58 ans, carreleur.

Une arthrose du genou, 18 mois de démarches.

12 rencontres, et personne pour lui dire où aller.

12 rencontres en 18 mois.Chacun a agi avec ce qu’il savait.

Parcours imaginé, à confronter au terrain
1

Le pharmacien

Il ne peut proposer que des gels.

2

Dr Fabre, généraliste

12 minutes, et personne vers qui l’orienter.

3

Le radiologue

Arthrose confirmée. Il ne fait pas de PRP.

4

Julie, kinésithérapeute

24 séances. « Parlez-en à votre médecin. »

5

L’ostéopathe

Quelques jours de répit, rien à prescrire.

6

Le médecin du travail

6 semaines d’arrêt, aucune orientation.

7

Dr Lemaire, rhumatologue

2 infiltrations, puis plus rien à proposer.

8

Dr Roux, chirurgien

« Trop tôt pour une prothèse. Revenez dans 3 ans. »

9

Sa femme

Sur internet : des publicités, des cliniques à l’étranger.

10

Un collègue

Le PRP a soulagé son coude. Marc y croit.

11

Sa mutuelle

Le PRP n’est pas remboursé. Marc hésite.

12

Son médecin

« Et le PRP, docteur ? » « On en reparle. »

Personne n’a mal fait. L’information n’a simplement jamais circulé entre eux.

Ce qui a manqué à Marc, vous l’avez déjà.

Ce que vous avez
Une preuvevotre registre : 1 192 injections dans 8 centres, présentées à Denver
Des fichesgenou, épaule, cheville, à remettre au patient
Un contenu chaque moisvotre journal de bord
Des rendez-vousl’Academy du 21 novembre, vos webinaires
Un réseau63 points sur votre carte, 2 centres d’excellence
Des voixle Pr Magalon, votre comité scientifique
Ce qui manque

Que les médecins de Marc le sachent, et sachent où l’envoyer.

  • Une stratégie d’acquisitionqui viser en premier, par quels leviers, dans quel ordre
  • Un parcours qui relie vos atoutsdu premier article lu au médecin qui adresse ou rejoint le réseau
  • Une mesurevotre site ne mesure pas ses visites, et vos anciennes pages mènent à une erreur

La stratégie, en 5 étapes.du premier article lu au médecin qui revient

le parcours d’un médecin
1

Se faire connaître

les médecins, et les patients qui cherchent
  • Site éditorial médecins : un agent suit PubMed, votre comité relit
  • Côté patients : par pathologie, renvoyés vers leur médecin
  • Journal de bord, LinkedIn, Instagram
On mesure : lecteurs, inscrits
2

Entrer en relation

ceux qui lisent ou pratiquent déjà
  • Vos webinaires et l’Academy
  • Invitations aux médecins repérés par Notiv
  • Réunions cliniques en visio
On mesure : inscrits, présents
3

Convertir

2 issues possibles
  • Il rejoint le réseau : formation, équipement, registre
  • Il vous adresse ses patients : page d’adressage, fiche, rappel sous 24 h
On mesure : nouveaux membres, premiers adressages
4

Faire revenir

ceux qui ont rejoint ou adressé
  • Le résultat de son patient à 3, 6 et 12 mois, tiré du registre
  • Son nom sur vos travaux du registre, en congrès
  • Un bilan chaque mois, chaque médecin suivi dans Notiv
On mesure : second adressage à 90 jours
5

Élargir

au-delà de vos 2 centres
  • Vos membres recommandent à leurs confrères
  • CPTS, kinés, pharmaciens, sur le modèle de Briançon
  • Distributeurs à l’étranger, appels d’offres, avec Notiv
On mesure : nouvelles villes, nouveaux pays
Piloter, à chaque étapeun tableau de bord le 5 de chaque mois, un point tous les 3 mois pour continuer, corriger ou arrêter

Le même Marc, avec la stratégie.

Scénario, pas un résultat
1Se faire connaître

Julie, kinésithérapeute

Marc ne progresse plus. Elle lui montre la page patients du site : quoi demander à son médecin.

2Entrer en relation

Dr Fabre, généraliste

Il a suivi votre webinaire genou. Il remet à Marc votre fiche genou.

3Convertir

Dr Lemaire, rhumatologue

L’infiltration a échoué. Il adresse Marc par votre page ; le centre le rappelle le lendemain.

3Convertir

Au centre Remedex

Évaluation, injection. Le compte rendu part au Dr Lemaire.

4Faire revenir

Dr Lemaire, 3 mois après

Il reçoit le résultat de Marc, tiré de votre registre. Il adresse un 2e patient.

5Élargir

Un collègue, sur le chantier

Marc lui raconte. Le collègue en parle à son généraliste.

6 rencontres au lieu de 12. 6 mois au lieu de 18.

Les 3 premiers mois.si l’on démarre le lundi 2 novembre

Lundi 2 novembre

Le cadrage

Pathologies, ton, relecteur du comité. Anciennes pages redirigées, mesure installée.

Lundi 9 novembre

Notiv Pro prêt

Les médecins qui pratiquent le PRP autour de vos centres.

Vendredi 20 novembre

Le site en ligne

4 articles, l’agent PubMed branché.

Samedi 21 novembre

L’Academy

Le site présenté aux médecins présents.

Décembre et janvier

Diffuser

2 articles par mois et la 1re page patients, sur le genou. Diffusion partout, inscriptions au webinaire.

Jeudi 28 janvier

Le webinaire genou

Puis le bilan chiffré : continuer, corriger ou arrêter.

On mesure, chaque mois
  • Les lecteurs du site, et d’où ils viennent
  • Les nouveaux inscrits au journal de bord
  • Les inscrits au webinaire, dont ceux qui ne vous connaissaient pas
  • Les demandes pour rejoindre le réseau
Ensuite
  • Mois 4 à 6 : faire adresser et faire revenir
  • Mois 7 à 12 : élargir, en France puis à l’étranger
De votre côté
  • 1 médecin du comité qui relit 2 articles par mois
  • L’accès à votre site
Conclusion

Marc n’a manqué ni de soignants ni de traitement : il lui a manqué un médecin qui sache où l’envoyer.

Un médecin qui adresse une fois revient s’il reçoit le résultat de son patient : c’est le chiffre que nous suivrons.

Dans 3 mois, vos chiffres diront s’il faut continuer, corriger ou arrêter.